Votre livraison

ATTENTION : A partir du 11 juillet 2016, une partie de l'équipe CréaPause sera en congés. Merci donc de noter que nos délais d'expéditions seront un peu plus long que d'habitude. Comptez en moyenne une semaine sur la période estivale. Merci de votre compréhension.

Toutes commandes effectuées avant 12h00 dans notre magasin en ligne de Loisirs Créatifs et payées par carte bancaire seront expédiées le jour même de votre achat (jours ouvrés). Les commandes passées après 14h00 seront préparées et expédiées dès le lendemain (jours ouvrés).

Pour la France métropolitaine :

* Par La Poste en colissimo ou lettre avec numéro de suivi sans signature pour un délai moyen annoncé par La Poste de 48H00. 

* Par la société Mondial Relay pour une livraison avec numéro de suivi remis contre signature dans le relais colis de votre choix pour un délai moyen de 4 à 10 jours ouvrés (Pas de départ de livraison le lundi chez Mondial Relay). Ce mode de livraison est offert pour la France métropolitaine pour toute commande de plus de 40€.

Pour la Belgique et le Luxembourg :

* Par la société Mondial Relay pour une livraison contre signature en relais colis de votre choix avec un numéro de suivi pour un délai moyen de 4 à 10 jours ouvrés.

Pour la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique la Polynésie Française et la Suisse :

* Par La Poste en colissimo international. Nous attirons votre attention sur le fait que Créapause n'est pas responsable des frais de douane qui peuvent être appliqués parfois sur certaines expéditions.

Pour les autres destinations :

* Par demande de devis au cas par cas par mail : info@creapause.fr

Dans tous les cas : Les données de notre site sont actualisées tous les jours, mais il peut arriver à titre exceptionnel que des délais d'expédition ne soient plus valables du fait des commandes enregistrées dans la journée pouvant consommer nos stocks disponibles. Créapause vous informe alors de cette modification de délais par courriel. Dans ce cas, pour une commande de plusieurs articles, et dans le but de ne pas vous déranger plusieurs fois, le délai d'expédition est celui de l'article possédant le délai le plus long.

Dans tous les cas, dès la mise en livraison de votre commande, nous vous envoyons un courriel avec le numéro de suivi de votre colis. Il vous permettra en un clic de suivre l’avancement de la livraison au sein du réseau La Poste ou Mondial Relay pour les livraisons en relais colis.

Les colis sont expédiés rapidement sous 24H en moyenne (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo ou lettre suivie ou la livraison en relais colis contre signature pour ce dernier cas. CréaPause ne pourra être ensuite responsable des délais de livraison engendrés par la Poste ou Mondial Relay.

Pour le transporteur Mondial Relay, si lors de la livraison le relais colis choisi par le client est indisponible pour fermeture de plus de 3 jours, Mondial Relay s'engage à livrer votre colis dans le relais colis le plus proche de votre domicile. Mondial Relay vous informera directement par mail.

Les frais d'expédition commencent à partir de 4,49 € et comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Techniquement, nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles si elles sont validées séparément. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Découvrez en images comment sélectionner le mode de livraison de votre choix ici.


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